Gutschein zurückgeben

Gib den 9-stelligen Code deiner Karte und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein.

Rückgabebedingungen

  • Nur im Joy_ Online-Shop gekaufte Gutscheine können zurückgegeben werden.
  • Die Rückgabe ist innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf möglich.
  • Der Gutschein darf nicht verwendet worden sein – Karten mit einem Einlöseversuch, auch einem stornierten, können nicht zurückgegeben werden.
  • Alle Aufladungen, Beiträge und Aktionsgutschriften auf der Karte werden automatisch mit zurückgegeben.

Bei der Rückgabe wird dein Gutschein sofort storniert und kann nicht mehr eingelöst werden. Der Kaufbetrag inklusive aller Aufladungen wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Je nach Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Erstattung sichtbar ist. Versand- und Servicegebühren werden nicht erstattet. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

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